2021年春节期间，工程公司广大员工无私奉献，牺牲了与家人团聚的时光，舍小家顾大家，全力保障燃气供应和服务，为广大燃气非居民用户的安全平稳用气保驾护航。
春节前，公司组织安全检查6次，共计18人参加，检查部位16处，发现隐患5处，均已及时完成整改。节日期间，公司安排包括领导班子、中层干部、维保抢修、热线调度、设备部以及项目部等共计59名值班值守人员严阵以待。
公司工商服务部加强非居民用户抢修力量的合理配置，维保抢修、热线调度人员156人次，抢修、服务热线24小时在线，做到“3分钟出车30分钟内到达现场”率100%。2月14日中午，西湖国贸中心蜀大侠火锅店反映燃气泄漏，正在值班的抢修管理员顾轶群迅速反应，与抢修员一同赶赴现场。节日期间西湖国贸中心客流量大，用气需求高，抢修人员急人所急，仅用15分钟就为用户恢复了正常供气，并对店员进行安全用气宣传，为用户的稳定经营保驾护航，得到了用户的肯定。截至2月18日上午8点，工商服务部共接听热线14只，完成浙江宾馆、浙大科技园、网易（杭州）网络有限公司等重点公建用户的抢、维修共计35次，较去年同期增长2.9倍，其中抢修19次，维修16次。
为统筹做好疫情防控和开年复工复产工作，巩固来之不易的防控成果，公司15名非浙籍员工积极响应政府、集团号召留杭过年，55名（含39名施工班组人员）项目部人员分布在不同地点、不同岗位留守应急保障。“小武警”、工程管理部副经理杨刘杰连续七天全程坚守岗位，尽职尽责做好应急保障工作，并参与了集团公司节日保障安全大检查。
为积极提升企业形象，体现人文关怀，春节前夕，公司以大扫除、挂灯笼、张贴福字等形式迎接佳节。除夕日，领导班子为坚守岗位的一线员工和公司保安、保洁等30余人送上年夜饭。除夕夜，组织非浙籍留杭员工一同共进年夜饭、观看辛丑新春新年联欢晚会，欢度佳节。大年初一，集团党委委员、纪委书记赵伟儿以及公司董事长陆汉卿和党支部书记、总经理冯其栋来到清江路应急抢修基地、海月基地等慰问春节值守的一线抢修人员、保安、保洁等，送去新春的祝福。
热线员用热情为用户答疑解惑，抢修员用专业为用户排忧解难，巡检员用严谨保障平稳供气……工程铁军始终在用责任守护城市燃气的安全供应。
新的一年，工程公司全体员工将锁定目标，不畏艰难，共同谱写企业可持续发展新篇章。