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5月27日下午，工程科技公司与杭州黄龙饭店联合开展非居民燃气用户维保服务新闻沟通会暨线下“燃气安全课堂”活动，黄龙饭店工程部总监蔚逸青，工程科技公司领导班子、各部门负责人和职工代表参加。杭州二套、杭州日报等媒体记者进行现场报道。

    沟通会上，公司党支部副书记、副总经理朱国军作新闻发布。2022年，工程科技公司紧紧围绕杭燃集团“为城为民”十件实事之打造燃气教育服务工程，走进非居民用户，利用图文、视频、游戏互动等形式，“播种”燃气安全常识，让安全用气的意识“生根发芽”，营造更加安全的用气环境。截至目前，共计开展线下燃气安全课堂6场，线上燃气安全课堂18场。为进一步践行“绿色发展”新理念，推升燃气维保服务质量，公司清江路安心维保服务站建立“一心五区”管理模式，对城东、城南、城西、城北、外部五个区域形成定期检查、周期维护、应急保障工作体系，做好贴心“维保管家”，让用户用气安心、放心、舒心。2022年截至5月，共计组织开展杭州主城区、临安、桐庐、建德、淳安等地非居民用户维保安检35302次，完成维保抢维修2935起，发放燃气设施维保综合诊断书5400余份。同时，结合重大会议、赛事保障的契机，更好地满足非居民用户的维保需求，公司为27+60家重点保障用户提供定制化服务，实现“一户一方案”，与用户建立联系机制，开展全方位专项燃气安全保障服务。

    沟通会后，公司工商服务部经理沈佼为黄龙饭店职工带来一堂系统燃气安全知识培训课程。工商服务部城西区域客户经理、管网巡护工和用户代表接受媒体采访。

未来，工程科技公司将持续贯彻推进“客户第一”战略，不断提升燃气服务水平，当好贴心的“维保管家”，使杭燃品牌更响亮。